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赣（gàn）州宏（hóng）儒简讯：
新版（bǎn）ISO9001:2015质（zhì）量（liàng）管理体系与之前08版ISO9001的管理原（yuán）则做了调整变（biàn）更，具体如下：
1、以顾客为关注焦点（未变）
客户需求（qiú）始终是质量管理体系的首要（yào）重点，集中并超越（yuè）客户需求，将有助于（yú）企业的（de）成功（gōng）。这不仅吸引留（liú）住客（kè）户，也（yě）能建立客户对企（qǐ）业的长期信任。客户或市场是企业赖以生存发展（zhǎn）的基础（chǔ），其首要关键点（diǎn）是企（qǐ）业要不断适应客（kè）户现在及（jí）将来的（de）需求。
2、领导力（lì）（08版为领（lǐng）导作用）
企业需要（yào）有统一的（de）方向和目标，因此强（qiáng）大的领导力（lì）必不（bú）可少（shǎo）。
3、参（cān）与者（08版描述为全员参与）
如果（guǒ）你（nǐ）有能力授权或雇佣各级（jí）业务人员（yuán）或（huò）组织（zhī），你为（wéi）客户创造价值（zhí）会更加容易。
4、过程方（fāng）法（合并08版（bǎn）系统（tǒng）的（de）管理方（fāng）法）
将企业所有（yǒu）活动（dòng）流程（chéng）串联起（qǐ）来，有助于实现更一（yī）致（zhì）的结果。
使个人、团队的行动不会相互独立，并确保每个人都了解熟悉企业（yè）的（de）活动以及他们应（yīng）该如何相互配（pèi）合，终提（tí）高（gāo）工（gōng）作（zuò）效率。
5、改进（08版描（miáo）述为：持续（xù）改进（jìn））
成功的（de）企业须持续关注改善，如果企（qǐ）业想继续为客户创造更多的价值，应对内（nèi）部环境和外部环境的变化做出及时（shí）反馈。这在发展如此迅速的今天（tiān）是非常（cháng）重要的。
6、基于证据的决（jué）策（cè）（08版描述为基（jī）于事实的决（jué）策）
企业任何决策的产生都是不（bú）容易（yì）的（de），当然也（yě）包含（hán）了一定程度（dù）的不确（què）定性，但应（yīng）确保所（suǒ）有的（de）决策是基于数据分（fèn）析和评（píng）价（jià）得（dé）出来的，而不是（shì）拍脑（nǎo）袋出来的（de）。
7、关系管理（08版描述为互利的供（gòng）方关系）
当今所有企业都不是独立运行的。识别（bié）出与企业有关联的重要关（guān）系—如供（gòng）应商、主管（guǎn）单位、相关利益（yì）方（fāng）等，并制订一个计划来对他们进行有效管理（lǐ）—这将是（shì）推动企业不断前进的（de）一个（gè）不可或缺的助力。
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