C 质量认证工（gōng）作的几（jǐ）个误区 

　　目前，质量认证知识（shí）尚未普及，有些人（rén）对质（zhì）量认证的（de）目的、意义、内（nèi）涵了解（jiě）不透（tòu），理解不（bú）深（shēn），甚至（zhì）产生（shēng）一些误解。如所谓"双认（rèn）证"，所谓（wèi）"国际（jì）认证（zhèng）"，"出口产品（pǐn）企业才需要质量认（rèn）证（zhèng）"，"企业在（zài）认证以前不（bú）存在质量体系"和"企业通过（guò）认（rèn）证（zhèng）即（jí）可一劳永逸"等。下面就通过（guò）这些问题给予说明，以澄清是非。

　　一. 有些企（qǐ）业顺潮流（liú）、赶时髦，盲目申（shēn）请质量体系认证。

　　质量（liàng）体系认证是市场经济的产物，企业申请认证的目的是让客（kè）观、公正、权威（wēi）的第三方认证机构证（zhèng）明自己的质（zhì）量体（tǐ）系（xì）符合特定（dìng）的（de）质量保证模式，藉以提（tí）高企业（yè）的质量信誉，取行用户的信（xìn）任。凡是具有上述一般都（dōu）应创造条件，争取获得有关（guān）的质量认证书。此外（wài），凡是（shì）生（shēng）产（chǎn）列入强制（zhì）性产（chǎn）品或合同中需方有（yǒu）认证（zhèng）要求的（de）企（qǐ），也（yě）须考虑申请认证。 　　所有的企业都可学习和贯彻ISO9000族标准以提（tí）高质量（liàng）管理水平，但并非（fēi）所有（yǒu）的（de）贯标企（qǐ）业（yè）都须取得认证。因为申请（qǐng）认证要支付费用和投入人力、物力（lì），还（hái）得接受检查和监督，如果获（huò）取认（rèn）证后对（duì）企（qǐ）业（yè）不会产生多大的经济效益，甚至得不偿失（shī）的话，那么就没有必要申（shēn）请认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认证"的原意是指企（qǐ）业既通过了（le）产品质量认证，又通过了质量体（tǐ）系认（rèn）证（zhèng）。有（yǒu）人认为"双认证"一定比（bǐ）"单认证"好，这种认识不全。产品质量认证和质量体系认证的关系和区别见下（xià）表：

　　另（lìng）有些人把"双认证（zhèng）"误认为（wéi）是"国内认证和国（guó）外认证"或"一次审核发（fā）给（gěi）两个（gè）认证机（jī）构的证书"，并以为（wéi）两张证书比（bǐ）一张（zhāng）证书有（yǒu）效（xiào），这（zhè）是完全错误的。作（zuò）为创始成（chéng）员，我国已签署了国际认可论（lùn）坛多边承认协议，凡经中国质量体系认证机构国家认可（kě）委（wěi）员会认可的（de）认证机构所颁发（fā）的质（zhì）量体系认证证书，在签（qiān）署协议的17个成员（yuán）过（guò）都将得到（dào）承认（rèn）。我国认证机构认证的效力（lì），与国外认证机构毫无二（èr）效，具有同等权威。由（yóu）于认（rèn）识上的原因，国（guó）内一（yī）些企（qǐ）业（yè）以取得（dé）国外认证机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费10余万（wàn）美元换取一张（zhāng）证书，更甚者（zhě）"买"多张证书（shū）。这（zhè）种贪多求洋（yáng）的做法，实在（zài）叫人啼笑皆非。

　　三. 企业既要（yào）搞“国家认（rèn）证（zhèng）”，又要搞“国际认证”。

　　不少企业既担心国内认证机（jī）构出具的认证证书能否（fǒu）得到国际（jì）上的承认，而（ér）认为既（jì）要搞 “国家认证”，也要搞“国际认证”。实（shí）际上，到目前为止，世界上还没有一家（jiā）为各国广泛承认的（de）国（guó）际质量认证（zhèng）机构（gòu）。各（gè）国质量认证机（jī）构所进行的认（rèn）证，仅仅是个体行为。国际标（biāo）准化（huà）组织所属的合格评定（dìng）委员会（CASCO）并不承担对任何国家认证机构的认可任务（wù），任（rèn）何国外（wài）机构的认证都不（bú）能称（chēng）为（wéi）“国际（jì）认证”。此外，也不（bú）能把（bǎ）"国际互认"理解为"国际认证"，"国际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成员（yuán）国相互承（chéng）认，而（ér）非"国（guó）际认证"。所谓“国际承认（rèn）”，实质上是国与国之（zhī）间的“相互认可”，而终还得用户认可。因而，质量体（tǐ）系认（rèn）证不（bú）存在"国际认证"。有（yǒu）些企业把质量体（tǐ）系符合国际标（biāo）准ISO9000族标准的要求（qiú），经认证机构（gòu）审核（hé）通过认证，说成是通过"国际（jì）认证"，这种说法显然是不（bú）正确（què）的（de），另一种认为国外认证机构的认证是"国（guó）际（jì）认证"也是错误的。

　　中（zhōng）国质量体系认证机构国家认（rèn）可委员会（CHACR）1998年1月22日（rì）首批（共17个国家）签署国际（jì）认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为（wéi）IAF/MLA集团的创始成员。也就是说（shuō），由CHACR认（rèn）可的质量（liàng）体系认证机构出具的认证证（zhèng）书达（dá）到了国际水平，具（jù）有（yǒu）国（guó）际等效性和互认性（xìng），这对（duì）于我（wǒ）国企业实（shí）现一证多用（yòng）、避免（miǎn）多头重复申请国外机（jī）构（gòu）认证（zhèng）具有重要（yào）作用。

　　四. 所谓"出（chū）口（kǒu）产品企业才需要（yào）质（zhì）量（liàng）认证"

　　"出口产品企业（yè）才需要质量认证"的（de）说法明显（xiǎn）是错误的（de）。

　　不可否（fǒu）认，企业通过质量认证对提高产品信誉，消除国际（jì）贸（mào）易技术（shù）壁垒，便于（yú）进入（rù）国际市（shì）场，具有较为重要的（de）作用，但这不是质量（liàng）认证的目的。质（zhì）量（liàng）认证更重要的（de）作用在于提高（gāo）企业质量管理水平，提（tí）高产品质量，增强市场竞争能力。如果（guǒ）企业仅仅是为拿（ná）到一张（zhāng）证书而（ér）进（jìn）行（háng）的质量认证，那是（shì）枉（wǎng）费（fèi）心机。我国（guó）加（jiā）入世（shì）界贸易组织以后，意（yì）味着国内市场与国际市场融为一体，国内市场的竞争与国外（wài）市场（chǎng）的竞争（zhēng）同样（yàng）激烈。产（chǎn）品市（shì）场的竞争（zhēng）归根到（dào）底是质量的竞（jìng）争，企（qǐ）业要（yào）在（zài）竞争中立（lì）于（yú）不败之地，无疑要增加（jiā）质（zhì）量筹码，须在自身（shēn）管理（lǐ）上下功夫。通过质量认证（zhèng），并坚（jiān）持其有效性，毫无疑问是企（qǐ）业增（zēng）强素质，提高竞争力的一个重（chóng）要手段。

　　顺便指出，我国的质量认证的做（zuò）法与国际上（shàng）的做法相一致。世界各国都把产品质量认证（zhèng）分为自愿性和强制（zhì）性（xìng）两种(我国也一（yī）样)。世（shì）界上没有任何国家对质量体系实行强制认（rèn）证的（de）规（guī）定，那（nà）种认（rèn）为不（bú）取得质量（liàng）体系认证资格，产品（pǐn）就不能（néng）进入国外市场的说法，也是错误的（de）。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场经（jīng）济的产（chǎn）物（wù），代表着（zhe）国（guó）际（jì）上质量管理、质量保证的高要求，跟（gēn）一般企业不（bú）同

　　实际上，ISO9000族标准同其（qí）他的（de）标准一样，都（dōu）是协调（diào）的（de）产（chǎn）物，是为（wéi）企业界公认、国际统一的质量管理和质（zhì）量保证（zhèng）的较高（gāo）要求（qiú），它所（suǒ） 求的是（shì）企（qǐ）业进行质量（liàng）和管理和质量保证的基本（běn）的和关键（jiàn）的要求。因（yīn）而，ISO9000族标准的贯彻和质量体（tǐ）系认证并非一定要规模（mó）大、素质高（gāo）、基础好的企业才能完成，对任何一（yī）个企业来讲，关键是（shì）要正确地分析自己质量的现（xiàn）状，找出（chū）薄弱环（huán）节，精心策划设计，严格按计划进行（háng），直到取得认证证书，保持（chí）下去并不断完善。

六. 所（suǒ）谓"企业在认证以前不存在质量体系"