C 质（zhì）量认证工（gōng）作的（de）几个误区 

　　目前，质量（liàng）认证知识尚（shàng）未普及，有些人（rén）对（duì）质（zhì）量认证的目的、意义、内涵了（le）解（jiě）不透（tòu），理解不深，甚至产生（shēng）一些误解（jiě）。如所谓（wèi）"双认证"，所谓（wèi）"国际认证"，"出（chū）口（kǒu）产品（pǐn）企业才需要质量（liàng）认证"，"企（qǐ）业在认证以前不存在质量体系（xì）"和"企（qǐ）业通过（guò）认证即可一劳永逸"等（děng）。下面就通过（guò）这些问（wèn）题给（gěi）予说明，以澄清是非（fēi）。

　　一. 有些企业（yè）顺潮流、赶时（shí）髦（máo），盲（máng）目申请质量体系认证。

　　质量体系认证（zhèng）是市场经济的产（chǎn）物，企业申请认证的目的是让客（kè）观、公正、权威的第三方认证机构（gòu）证明自（zì）己的质量体系（xì）符合特定的质量保证模式（shì），藉以提高（gāo）企（qǐ）业的（de）质量信誉（yù），取行用户的（de）信（xìn）任。凡是（shì）具有上述（shù）一般都应（yīng）创造条件，争取获得有（yǒu）关的质量认证书。此外，凡（fán）是生产列（liè）入强制性产品或合（hé）同中需方有（yǒu）认（rèn）证要求的企，也须（xū）考虑申（shēn）请认证。 　　所有的企业都可学习和贯彻（chè）ISO9000族（zú）标准以提高（gāo）质量管理（lǐ）水平（píng），但并非所（suǒ）有的贯标企业都须取得认证。因为（wéi）申请认证要支付费用（yòng）和投入人力、物力（lì），还（hái）得接受检查（chá）和监督（dū），如果获取认（rèn）证（zhèng）后对企业不会产（chǎn）生（shēng）多大的经济效益，甚至得不偿（cháng）失的话，那么就没有必要申请认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认（rèn）证"的（de）原意是指企（qǐ）业（yè）既通过了产品质量认（rèn）证，又通过了质量体系（xì）认证。有人认为"双认证（zhèng）"一定比"单认证"好，这（zhè）种认识不全（quán）。产（chǎn）品质（zhì）量认证和质（zhì）量体系认证的关（guān）系和区别见下表：

　　另有些人（rén）把（bǎ）"双认证"误（wù）认（rèn）为是"国（guó）内认证和国外（wài）认（rèn）证"或"一次审（shěn）核发给（gěi）两个认证机构的证书"，并以（yǐ）为两张证书比（bǐ）一张证书有效，这是完全错误的。作为创始成员，我国已签（qiān）署了国际认（rèn）可（kě）论坛多边承认协议，凡（fán）经中国质量体（tǐ）系认证机构国家认（rèn）可委（wěi）员会认可的认证机构所颁发的质量（liàng）体系认证证书，在（zài）签署协议的（de）17个成员过都将得（dé）到承认。我国认证机构认（rèn）证的（de）效（xiào）力，与国外认（rèn）证机构毫无二（èr）效，具有同等权威。由于认识（shí）上的原因，国内一些（xiē）企业以取得国外（wài）认证机构的认证（zhèng）?quot;荣事"，甚（shèn）至不惜花（huā）费10余万美元换取（qǔ）一张证书，更甚者（zhě）"买"多张（zhāng）证（zhèng）书。这种贪多求洋的做法，实在叫人啼笑皆非。

　　三. 企业（yè）既要搞“国家（jiā）认证”，又（yòu）要（yào）搞（gǎo）“国际认（rèn）证”。

　　不少企（qǐ）业既担心国内认证（zhèng）机构出具的认证证书能否（fǒu）得（dé）到国际上的承（chéng）认，而认为既（jì）要（yào）搞 “国家认证”，也要搞“国际（jì）认证”。实际（jì）上，到目前为止，世（shì）界上还没有一家为各国广泛承认的国际质（zhì）量认证机构。各国质量认证（zhèng）机构所进行的认证，仅仅（jǐn）是（shì）个（gè）体行为（wéi）。国际（jì）标（biāo）准化（huà）组织所属的合格评定委员（yuán）会（CASCO）并不承担对（duì）任何国（guó）家认证机构的认（rèn）可任务，任（rèn）何国外（wài）机（jī）构的认证都不（bú）能称（chēng）为“国际（jì）认证”。此外，也不能把"国际（jì）互认（rèn）"理解（jiě）为"国际认（rèn）证"，"国际互认"是指签署（shǔ）协议（IAF/MLA）的成（chéng）员国相互承认，而非"国际认（rèn）证"。所（suǒ）谓“国际承认”，实质上是国与国之间的“相互认可”，而终还得用户认可。因而，质量体系认证不存在（zài）"国际认（rèn）证"。有（yǒu）些企（qǐ）业把质（zhì）量体系符合国（guó）际标准ISO9000族标准的要（yào）求，经认证机构（gòu）审核通过（guò）认证，说成是（shì）通（tōng）过"国际（jì）认证"，这（zhè）种说法显然是不正确的，另一种认为国外（wài）认证机构的认（rèn）证是"国际认（rèn）证"也（yě）是错（cuò）误（wù）的。

　　中国质量体系认证机构国家认可委员会（CHACR）1998年1月22日（rì）首（shǒu）批（共17个国家）签署国际认（rèn）可论坛多（duō）边（biān）承（chéng）认协议（yì）（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团（tuán）的创始成员。也就（jiù）是说，由CHACR认可的质量（liàng）体系（xì）认证（zhèng）机构出具的认证（zhèng）证（zhèng）书（shū）达到了国际水（shuǐ）平，具有（yǒu）国（guó）际等效性和互认性，这对于我国（guó）企业实（shí）现一（yī）证多（duō）用、避免（miǎn）多头（tóu）重复申请国外（wài）机构（gòu）认证（zhèng）具有（yǒu）重要作用。

　　四. 所谓"出口产品企业才需要质量认证"

　　"出口产品（pǐn）企业才需要质量认证"的说法明显是错（cuò）误的（de）。

　　不可否认（rèn），企（qǐ）业通过（guò）质量认证对提高产（chǎn）品信誉，消除国际贸易技术壁（bì）垒，便于进入国际市场，具有较为（wéi）重要的（de）作用，但这不是质（zhì）量认证的目的。质量（liàng）认证更重（chóng）要（yào）的作用在于提高（gāo）企业质量管（guǎn）理水平，提（tí）高产品（pǐn）质量（liàng），增强市场竞争能力。如果企业仅仅（jǐn）是为拿到一张证书而进行（háng）的（de）质（zhì）量认证，那是枉费心机。我国（guó）加入世（shì）界贸易组（zǔ）织（zhī）以后，意味着国内市场与国（guó）际市场融（róng）为一体（tǐ），国内市（shì）场的竞争与国外市场的竞争同（tóng）样激烈。产（chǎn）品市场的竞争（zhēng）归根到底是质量（liàng）的竞争，企业要在竞争中立于不败（bài）之地（dì），无疑要（yào）增加（jiā）质量筹（chóu）码，须在自（zì）身管理上下功（gōng）夫。通过（guò）质量（liàng）认证，并坚持其有效性，毫无（wú）疑问是（shì）企业（yè）增强（qiáng）素质，提高竞争力的一个重要（yào）手（shǒu）段。

　　顺便指出，我国的质量认证的做法与国际（jì）上的（de）做法相一（yī）致（zhì）。世界各国都把（bǎ）产品质量认证分（fèn）为自愿性和强（qiáng）制（zhì）性两种(我国也一样)。世界（jiè）上没有任何国家对质量体系实行强制（zhì）认证的规（guī）定，那种认（rèn）为不取得质量体系认证资格，产品就不能进入国（guó）外市（shì）场（chǎng）的说法，也是错（cuò）误的。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场（chǎng）经济的产物，代（dài）表着国际上质量管理、质量（liàng）保证的（de）高要（yào）求（qiú），跟一般企业不同（tóng）

　　实际上，ISO9000族标准同其他的（de）标准一样，都是协调的产物（wù），是为企业界公认、国际统（tǒng）一的质量管（guǎn）理（lǐ）和（hé）质量（liàng）保证的较高要求，它所 求的是企业进行质量（liàng）和（hé）管理（lǐ）和质量保（bǎo）证（zhèng）的基本的和关（guān）键的要求。因而（ér），ISO9000族标准的（de）贯（guàn）彻和（hé）质量体系认证并非一定要规（guī）模大、素质高、基础（chǔ）好的企业才（cái）能完成，对任何一个企（qǐ）业来讲，关（guān）键是要正确地分析自己（jǐ）质量（liàng）的现状（zhuàng），找出薄弱环节（jiē），精心策划设计，严格按计划进行，直到取得认（rèn）证（zhèng）证书，保持（chí）下去并不断完善。

六（liù）. 所谓"企业在认证以前不存（cún）在质量体系"