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随(suí)着社会的发(fā)展,越(yuè)来越多的产品用于(yú)民用航空业(yè)。有(yǒu)了(le)市场的需求,也就涌现出越来越多的民用航(háng)材配套企业,这(zhè)些企业涉及了机械、电子(zǐ)、塑胶(jiāo)、食品、化工等行业。基于行(háng)业的风险性,在对产品(pǐn)的质量及稳(wěn)定性方(fāng)面,航(háng)材比其它企(qǐ)业有着更高(gāo)的要求,所以这类企业在建立质量管理体系时,除了应用ISO9001之(zhī)外,还(hái)有其附加的要(yào)求,这就(jiù)形成(chéng)了AS9100系列标准。销售(shòu)企(qǐ)业(yè)建立质量(liàng)管理体系应用的是AS9120,而化工产品在推行质量管(guǎn)理体(tǐ)系时也有其(qí)特性。那么,我们从某(mǒu)些方面来探讨(tǎo)化工航材销售企业应如何推行AS9120。
一、要求的(de)识(shí)别
我们在推行(háng)ISO9001时应识别(bié)的(de)要求一般来自于顾客及(jí)法律法规。航(háng)材销售企业有别于其它行业的(de)是还(hái)应识(shí)别到(dào)产品(pǐn)销往地的适航当局的(de)要求,如(rú)中国(guó)民航总局就(jiù)对国内的航(háng)材配套(tào)供(gòng)货商有着(zhe)管(guǎn)理要求。这(zhè)些要求不仅限(xiàn)于针对产品本身,还包含了对体系及(jí)过程的要求,如质量管理、标识(shí)、储存等(děng)。
这些要求应识别完全(quán)并且在建立质量管理(lǐ)体系及运作(zuò)时予(yǔ)以(yǐ)考虑,并体现(xiàn)在策(cè)划的文(wén)件中。
二、产品特性的识别(bié)
这(zhè)类企(qǐ)业在建立质量体系(xì)时,须预(yù)先获知产品的特(tè)性,以策划该产(chǎn)品的(de)运输、储存(cún)、防护要求,确保产品在接收(shōu)后(hòu)到交(jiāo)付整个过程中完好。因为(wéi)航材是化(huà)学品,所以产品特性可(kě)以从供应厂家(jiā)提供的TDS、MSDS(材料安全数(shù)据表)、COC(合格(gé)证明)等资料中识别。无论客户是否要求,组织内采购部门均应(yīng)向产品(pǐn)索要(yào)相关信息(xī),并将信息传(chuán)递到仓储(chǔ)、运(yùn)输等(děng)部门。供应产品特性包(bāo)括保质期、运输(shū)储存特性(如温湿度要求、毒理性、防火防爆要求)等。针对这些特性(xìng),企业(yè)应建(jiàn)立完整、详细的作业(yè)指导书以控制。
三、企业资质的策划
某些(xiē)航材制造(zào)企业需要适航(háng)当局资质(zhì)许可(kě)。同样,销售企(qǐ)业也就需要获(huò)取资(zī)质的供应厂家的代理(lǐ)许可(kě),供应链上的各级供应商均(jun1)需获得相应许可。
四、人员(yuán)能力及(jí)培训的要求
企业至少(shǎo)要(yào)策划产品验证(zhèng)人员及储存运输人员的(de)资(zī)质能力(lì)及培训(xùn)要求(qiú),并提供书(shū)面证(zhèng)明(如发给资格(gé)证书)。这(zhè)些要求包(bāo)括:熟悉产品特(tè)性;熟悉运输、储存、防(fáng)护要求;接受过(guò)相应的培训等。
五、依据(jù)标准要求策划体(tǐ)系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文件架(jià)构也类似于ISO9001。但(dàn)也有其特别的要求,包括:
ISO9001标(biāo)准(zhǔn)的7.1产品实现的策划及(jí)7.3设计(jì)开发(fā)予以(yǐ)删除;
需建立文件(jiàn)化的标识和可追溯性程序。本标准强调了标识和可追溯(sù)性要求,包括分割产品的标(biāo)识(shí)要求及产品(pǐn)在整个供应链上的追(zhuī)溯(所有产品须追(zhuī)溯(sù)到生产企业及生产批(pī));
增加了8.2.4.1 检验(yàn)文(wén)件。要求产(chǎn)品验(yàn)证(zhèng)须(xū)形成(chéng)文件,该文(wén)件至少应包含接收准则、检(jiǎn)验结(jié)果等;
增加了8.2.5合格证明。要求所有产品须提(tí)供(gòng)一致性的合格证明,包括合格证、适航证书、测试报告等。这些证明一般向供应(yīng)厂家索取。