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五、新标准(zhǔn)将ISO 9001标准中(zhōng)的"持续改进(jìn)"改为"保持其有效性"。
当(dāng)前,法(fǎ)规的目标是质量管理体系(xì)的有效性,以持续生产安全有效的产品。因(yīn)此(cǐ),新标准 4.1"总要求(qiú)"要求(qiú)"组织应按本标准的要求建立(lì)质量管理(lǐ)体系,形成文件,加以实施和保持,并保(bǎo)持其有效性(xìng)",而不是(shì)"持续改进其有效性"。"5.1"管理承诺"要求组(zǔ)织的"较高管理(lǐ)者应(yīng)通过以下活动,对其建立、实施质量管理(lǐ)体系并保持其有效性的(de)承诺(nuò)提供证据(jù)",而不(bú)是为"持续改进其有(yǒu)效(xiào)性的承(chéng)诺提供证据"。
六、新标准(zhǔn)强调法规要求,而不过分强调顾客(kè)要求。
如(rú),新标准5.2"以顾客(kè)为关(guān)注(zhù)焦点(diǎn)"要(yào)求(qiú),"较高管理者应确保顾客的要求(qiú)得到确定并予以满足(zú)",而不(bú)是"较高管(guǎn)理者应以(yǐ)增强顾客满意为目的,确保顾客的(de)要求得(dé)到确(què)定并予以满(mǎn)足"。
又如,新标(biāo)准8.2.1的标(biāo)题为"反(fǎn)馈",而不是"顾客满(mǎn)意"。这(zhè)是因为(wéi)顾(gù)客满意不适合作为医疗器械行业(yè)的法规目标。
这种修改与(yǔ)新标准(zhǔn)促进全世界管(guǎn)理体系法规的协调目(mù)标是一(yī)致的。
七、根据医疗器械行业的特点,新标准要(yào)求形成文件的程序、作业指导书或要求。
1.文件控制程序(4.2.3)。
2.记录控(kòng)制程序(4.2.4)。
3.培训(6.2.2)。
注:国家或地区法规可能要求组织建立用于(yú)识别培训需(xū)求(qiú)的形成文件的程序。
4.基础设施维护(当维护活动或缺少这种维护活(huó)动可(kě)能影响(xiǎng)产品(pǐn)的质量时(shí),组织应建立形成文(wén)件的维(wéi)护活动要求,包括它们的频次(cì))。
5.工作(zuò)环境(jìng)(6.4)。
①当人员与产品或工作环境的接触会对产品质量有不利(lì)影响时,组织应(yīng)建立对人(rén)员健康、清洁和(hé)服装的形成文件的要求;
②如果工作环境条件能对产品质量产生不利影(yǐng)响,组织应建立形成文件(jiàn)的工作(zuò)环境(jìng)条(tiáo)件要求和程序或作业指导书,以监视和控制这些工(gōng)作环境条件;
③适当(dāng)时,为了(le)防止对其它产品、工作环境或人员的(de)污染(rǎn),组织应建立对(duì)受污染或易于污染的产品进行控制的形成文件的特殊安排。
6.风(fēng)险管(guǎn)理(7.1)。
组织应(yīng)在产品实现全过程中,建立风险管理的形(xíng)成文件的要求。应保持(chí)风险管(guǎn)理引起的记录。
7.产品要求(7.2.2)。
产品要(yào)求得到(dào)规定并形成文件(jiàn)。
8.设计和开发程(chéng)序(7.3.1)。
设计开发策划的输出应形成文件。
9.采购(gòu)程序(7.4.1)。
10.生产和服(fú)务提供的控制。
①必(bì)要时,获得形成文件的(de)程序、形成文(wén)件的要求、作(zuò)业指导书以及引(yǐn)用(yòng)资(zī)料和引用的测量程序(7.5.1.1b)。
②产品的清洁和污染控(kòng)制的形成(chéng)文件(jiàn)的要求(7.5.1.2.1)。
③医(yī)疗器械安装(zhuāng)和安装验证接收准则的形成文件的要(yào)求(7.5.1.2.2)。
④服务提供活动及其验证(zhèng)形成文件的程序、作业指(zhǐ)导书、参(cān)考材料和测量程序 (7.5.1.2.3)。
11.计算机软件(jiàn)确认程(chéng)序及灭(miè)菌过程确认程(chéng)序(7.5.2.1)。
12.产品标识程序(7.5.3.1)。
13.可追溯性程序(xù)(7.5.3.2.1)。
14.产品防护程序或作业指导书(7.5.5)。
15.监视和测(cè)量装置控制程序(xù)(7.6)。
16.反(fǎn)馈系统程序,提供质量问题(tí)的早期报(bào)警(jǐng),且能输入纠正(zhèng)和(hé)预防措施过程(8.2.1)。
17.内部审(shěn)核程序(8.2.2)。
18.产(chǎn)品监视和测量程(chéng)序(8.2.4.1)。
19.不合格品控制程序(xù)(8.3)。
20.数据分析程序(8.4)。
21.忠告性通(tōng)知发布(bù)和实(shí)施程序(8.5.1)。
不良事件(jiàn)告知行政(zhèng)主管(guǎn)部门的程(chéng)序(法规要(yào)求时)。
22.纠(jiū)正(zhèng)措施程序(8.5.2)。
23.预防措施程序(8.5.3)。