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时（shí）下一些（xiē）IT企业也（yě）在导入ISO9001质量（liàng）管理（lǐ）体系，而有的企（qǐ）业了解到（dào）还有一个专门针对IT行业的ISO20000IT服务管理体系，这（zhè）下有的犯难了，到底推行（háng）哪（nǎ）个体系？ISO9001很普及（jí），可ISO20000很多人不知道，甚至没听过，所以，要看企业获取证（zhèng）书（shū）的（de）目（mù）的，以（yǐ）此（cǐ）来决定（dìng）是推行ISO9001还是ISO20000。
下面先向大家简单介绍一（yī）下两者的区别（bié），供有（yǒu）兴（xìng）趣的IT服务商参考（kǎo）。
首先ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴（chóu）不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理（lǐ），在 IT 服务提供商和（hé）政（zhèng）府及企业的IT部门（mén）应用（yòng）较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得较多。
其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相（xiàng）关，其流程（chéng）的名称和控制采用的IT 人员容（róng）易接受的术语，对 IT 系统变更的风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联（lián）系。
第三，ISO20000关注（zhù）的（de）内容和ISO9000相比，除（chú）IT服务质量外，如还关注（zhù）财（cái）务、信息安全。
或者也可以说（shuō）ISO20000是ISO9000在（zài）IT服务（wù）行业的具体应（yīng）用（yòng）和拓展。ISO20000针（zhēn）对（duì）性更强，针对（duì）IT行业（yè）的特点作了（le）更深入的要求和（hé）规范（fàn）。
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