C 质（zhì）量认证工（gōng）作（zuò）的几个误区 

　　目前，质量认证知（zhī）识尚未普及（jí），有些人对质（zhì）量认证的目（mù）的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一些误（wù）解。如所（suǒ）谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出口产品企业（yè）才需要（yào）质量认证"，"企业在认证（zhèng）以前不存（cún）在质量体系"和"企业（yè）通过认证（zhèng）即可一劳永（yǒng）逸"等（děng）。下面就通过这些问题（tí）给予说明，以澄（chéng）清（qīng）是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目（mù）申请质量体系认证（zhèng）。

　　质（zhì）量体系认证是（shì）市场经济的（de）产（chǎn）物，企业申请认证（zhèng）的目的是让（ràng）客（kè）观、公（gōng）正、权威（wēi）的第（dì）三方认证机构证明（míng）自己的质（zhì）量体系符合特定的质量保证模式，藉以（yǐ）提（tí）高企业（yè）的质量信誉（yù），取行用户的信任。凡（fán）是具有（yǒu）上述（shù）一（yī）般都应创造条件，争取获得有关的质量认证书。此外，凡是生产列入强（qiáng）制性产品（pǐn）或合同中（zhōng）需方（fāng）有认证要求的企，也（yě）须考虑申请认证。 　　所有（yǒu）的企业都（dōu）可学习（xí）和贯彻ISO9000族标准以提高质量管理（lǐ）水平，但并非（fēi）所有（yǒu）的贯（guàn）标企业（yè）都须取得（dé）认证。因为申请（qǐng）认证要支付费用和（hé）投入人力、物力，还得接受检（jiǎn）查和监（jiān）督（dū），如果获取（qǔ）认证后（hòu）对企（qǐ）业不（bú）会产生（shēng）多大的经济效益，甚至得不偿失的（de）话，那么（me）就没有必要申请认（rèn）证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双（shuāng）认证"的原意是指企业既通过了产品质量认证，又通过了质量（liàng）体系认证。有人认为"双认（rèn）证"一定比"单认证"好，这种（zhǒng）认识不全。产品质（zhì）量认证和（hé）质量体系（xì）认证的关系（xì）和区别见下表：

　　另有些人把（bǎ）"双认证"误认为是"国内认证（zhèng）和国（guó）外认证"或"一（yī）次审核发（fā）给两个认证机构的证书（shū）"，并以为两张证书（shū）比一张证书有效（xiào），这是完全错误的。作为（wéi）创始成员，我国已签署了国际认可论坛多边承认协议（yì），凡经（jīng）中国质量体系认证机构国家认可委员会认（rèn）可的认证机构所颁发的质量体（tǐ）系认证证书，在签署协（xié）议（yì）的17个（gè）成员过都将得（dé）到承认（rèn）。我国（guó）认（rèn）证机（jī）构（gòu）认证的效力，与国外认（rèn）证（zhèng）机构（gòu）毫无二效（xiào），具有同等权威。由于认（rèn）识上的原因，国内一些企业以取（qǔ）得国外（wài）认证机（jī）构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费10余万（wàn）美元换取一张证书，更甚者"买"多张证书。这种贪多求洋的做法，实（shí）在叫人啼笑（xiào）皆非。

　　三. 企业既要搞“国（guó）家认证”，又要（yào）搞（gǎo）“国际认（rèn）证”。

　　不（bú）少企业既担心国内认证机构（gòu）出（chū）具的认证证书能否得到国际上的（de）承认（rèn），而（ér）认为（wéi）既要搞 “国家认证”，也要搞“国际（jì）认证”。实际（jì）上，到目前为止，世界上还没有一家（jiā）为各（gè）国（guó）广泛（fàn）承认的国（guó）际质量（liàng）认证机（jī）构。各国质量认证（zhèng）机构（gòu）所进行的认证，仅仅是个体行（háng）为。国际标准化组（zǔ）织（zhī）所属的（de）合（hé）格评定委员会（CASCO）并不承担对任何国家认证机构（gòu）的认可任务，任（rèn）何（hé）国外机构的认证都（dōu）不能称（chēng）为“国际（jì）认证”。此外，也不能把（bǎ）"国际互认"理解为"国际（jì）认（rèn）证"，"国（guó）际互认"是（shì）指签署协（xié）议（IAF/MLA）的成员（yuán）国（guó）相互承认，而非"国（guó）际认证（zhèng）"。所谓“国际（jì）承认”，实质上是国与国之间的“相互认可”，而终还得用户认可。因而，质（zhì）量体系认证不存在"国际认（rèn）证"。有些企业把质量体（tǐ）系符合国（guó）际（jì）标准ISO9000族标（biāo）准的要求，经认证机（jī）构审核通（tōng）过认证，说（shuō）成是通过"国际认证"，这种说法显（xiǎn）然是不正确（què）的，另一（yī）种（zhǒng）认为国（guó）外认证机构的认证是"国际认证"也是（shì）错误的（de）。

　　中（zhōng）国质（zhì）量（liàng）体系认证（zhèng）机构国家（jiā）认可委（wěi）员会（CHACR）1998年（nián）1月22日首批（共17个（gè）国家）签署国际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团（tuán）的创始（shǐ）成员。也就是说，由CHACR认（rèn）可的（de）质量体系认证机构出具的（de）认证证书达到了国际水平，具有国（guó）际等效性和互认性，这（zhè）对于我（wǒ）国企业实现（xiàn）一证多（duō）用、避免（miǎn）多头（tóu）重（chóng）复申请国外机构（gòu）认证具有重要（yào）作（zuò）用。

　　四. 所谓"出口产品（pǐn）企业才需要质量认证"

　　"出口（kǒu）产品企业才需要质量认证"的说法明显（xiǎn）是错（cuò）误的。

　　不可否认，企业通（tōng）过质（zhì）量认证对提高产品信誉，消除国际（jì）贸易技术壁垒（lěi），便于进入国际市场，具有较为重要的（de）作用，但这不是质量认证的目的。质量认证更重要（yào）的作用在（zài）于（yú）提高（gāo）企业质量管理水平，提高产（chǎn）品质量，增强市场竞争能力（lì）。如果企业仅仅是为拿到一（yī）张证书而（ér）进行的（de）质量认证，那是枉费心机。我国加（jiā）入（rù）世界贸易组织以（yǐ）后（hòu），意味着国内市场与国际市（shì）场融为一体，国（guó）内市场的（de）竞（jìng）争（zhēng）与国外市场的（de）竞争同样激烈。产品市场的竞争归（guī）根到底是质量的竞争，企（qǐ）业要在竞争中立于不败（bài）之地，无疑要增加质量筹码，须（xū）在自身管理（lǐ）上下（xià）功夫（fū）。通过质量认证，并坚持其有效性（xìng），毫无（wú）疑问是企业增强（qiáng）素质，提高竞争力的一（yī）个重要手段。

　　顺便指出，我国的质量认证的做法与国际（jì）上的做法相一致。世界各国（guó）都把产品质（zhì）量认（rèn）证分（fèn）为（wéi）自（zì）愿性和强制性两种(我国也一样（yàng）)。世界上没有任何国家（jiā）对质量体系实行强制认证的（de）规定，那（nà）种认（rèn）为不（bú）取得质（zhì）量体系认证资格，产品就（jiù）不能进入国外（wài）市场的说法（fǎ），也是错（cuò）误的。

　　五. ISO9000族标准是市（shì）场经济的产（chǎn）物，代表着国际上质量管理（lǐ）、质量保证的高要求，跟一般企业不同

　　实际上，ISO9000族标（biāo）准同其他的标准一样，都（dōu）是（shì）协调的产（chǎn）物，是为（wéi）企业界公认、国际统一的质量管（guǎn）理和质量保（bǎo）证的较（jiào）高要（yào）求，它所 求（qiú）的是企业进（jìn）行质量和管理和质量保（bǎo）证的基本的和（hé）关键的要求。因（yīn）而，ISO9000族（zú）标准（zhǔn）的（de）贯彻（chè）和质量体系认证（zhèng）并非一定要规模大、素质高（gāo）、基础好的企业才（cái）能完成，对任何一个企业来讲，关（guān）键是要正确地分析自己质量的现（xiàn）状，找出薄（báo）弱环（huán）节，精（jīng）心策划设计，严格按计（jì）划进行，直到取得认证证书（shū），保持下去并不断完善。

六. 所谓"企业在（zài）认证以前不（bú）存在质量体（tǐ）系"